Les entreprises et les organisations ont compris l’intérêt d’adopter les méthodes de design pour l’innovation et la conception centrée sur l’utilisateur. Avec son approche méthodique de la recherche et de la création, le design est aujourd’hui un ingrédient stratégique et opérationnel indispensable.

Et l’histoire n’est pas finie. Le design est en train de devenir une munition de choix sur le front avancé de la prospective et des politiques publiques. Comprise comme un territoire exclusif de l’expertise technique, l’exploration du futur rencontre les même problème que l’industrie du début du 20 ème siècle: elle produit des standards et une certaine maîtrise, mais se heurte aux forces vitales de la réalité des humains. Citoyens, mais simultanément êtres biologiques, acteurs, producteurs et usagers. Imprévisibles, capricieux, conquérants, émotifs, artistes, géniaux, sociaux, contradictoires, héroïques, dangereux, ambigus, visionnaires, chaotiques, bienveillants, etc… 

Aussi utiles ou puissantes qu’elles puisse être, aucune des technologies que nous inventons, ni aucune des expertises que nous formulons ne réduira jamais cette réalité foisonnante. Le « facteur humain » c’est le moteur, mais aussi le carburant, la destination et le chemin. L’humain du 21eme siècle n’est plus un concept. C’est la singularité, c’est une communauté de groupes et d’individus, et c’est une partie d’un écosystème fini dont dépend sa survie, espace fragile coincé, nous explique l’anthropologue Bruno Latour, entre quelques kilomêtres de croute terrestre et quelques kilomêtres d’atmosphère. 

Il y aura donc toujours, dans tout projet, une chaise pour le « human advocacy » -une place pour le designer. Quel challenge mérite d’être relevé? Comment aider telle organisation à créer et anticiper dans une époque criblée de crises environnementales, technologiques et  sociétales? Comment générer des expériences stimulantes et marquantes dans un espace saturé d’information? Comment passe-t-on d’une pratique, de l’innovation interne à une approche systémique de l’avenir? C’est ce que je vous propose, avec Aeem.design, structure agile de projet design, d’explorer à vos côté.

On commence quand?